حلول رد تلقائي ذكي على المكالمات وحجز المواعيد في الأردن
نقدم TechServJo عملاء صوتية ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي يمكنها فهم الكلام البشري والرد عليه بشكل طبيعي. يعمل نظامنا على مدار 24/7 ويمكنه التعامل مع اللغات المختلفة.
تلقى مكالمات العملاء على مدار الساعة ورد عليها فوراً دون انتظار. يمكن لنظامنا التعامل مع المكالمات المتعددة في وقت واحد.
احجز المواعيد تلقائياً مع التكامل مع تقويماتك. يتأكد النظام من التوفر ويتجنب الحجز المزدوج.
تحدث بالعربية والإنجليزية ولغات أخرى. يكتشف النظام لغة المتصل تلقائياً ويتحول للغة المناسبة.
سجل جميع المكالمات وانسخها تلقائياً إلى نص. مفيد للتدريب والتحليل والتوثيق.
وجه المكالمات تلقائياً إلى القسم أو الشخص المناسب بناءً على طلب المتصل.
يتكامل النظام مع CRM، التقويم، وقواعد البيانات لتوفير معلومات محدثة للمتصلين.
طورنا عميل صوت متكامل لعيادة طبية في عمّان. يتعامل النظام مع حجز المواعيد، الإجابة على الأسئلة الشائعة، وتوجيه المكالمات الطارئة للأطباء.
النتائج: تقليل وقت الانتظار بنسبة 85%، زيادة حجوزات المواعيد بنسبة 40%، وتوفير 30 ساعة عمل أسبوعياً للموظفين.
أنشأنا عميل صوت لخدمة عملاء شركة تجزئة. يرد النظام على الاستفسارات، يتبع الشحنات، ويتعامل مع الطلبات والمرتجعات.
النتائج: تقليل تكاليف مركز الاتصال بنسبة 55%، تحسين رضا العملاء بنسبة 70%، وزيادة معدل حل المشكلات في المكالمة الأولى بنسبة 60%.
عميل الصوت الذكي هو نظام ذكاء اصطناعي يمكنه فهم الكلام البشري والرد عليه بشكل طبيعي. يمكنه التعامل مع المكالمات الهاتفية، حجز المواعيد، الإجابة على الأسئلة الشائعة، وتوجيه المكالمات إلى الأشخاص المناسبين.
نعم، يمكن تدريب عملاء الصوت لدينا على التحدث باللغات المختلفة بما في ذلك العربية والإنجليزية. يمكنهم حتى اكتشاف لغة المتصل والتبديل تلقائياً بين اللغات حسب الحاجة.
يمكن لعملاء الصوت تقليل تكاليف مركز الاتصال بنسبة 40-60% مع تحسين جودة الخدمة. يعملون على مدار 24/7 دون تعب، ويقللون من أوقات الانتظار، ويوفرون بيانات قيمة لتحسين خدمة العملاء.
يتم تدريب نظامنا على التعرف على الحالات التي يحتاج فيها إلى تدخل بشري. في هذه الحالات، سيقوم النظام بتوجيه المكالمة إلى موظف بشري مؤهل للتعامل معها بسلاسة.
احصل على استشارة مجانية لمعرفة كيف يمكن لعملاء الصوت تحسين خدمة عملائك
احجز استشارة مجانية